缓缓君：武汉红会，你真该好好学一下杭州！

lameihua

　　01

　　这两天，武汉和湖北（省市两级）的红十字会快要被锤爆了，而且还都是实锤！

　　第一锤：工作效率。

　　1月30号，有网友发微博称，他们有一批医用手套定向捐赠给武汉市黄陂区中医院，结果在武汉红会签收后的第4天，物资依然没有送到医院。

　　捐赠方联系武汉红会后，被告知“物资太多，没办法去找”，他们不得已发了下面这条微博，希望红会赶紧解决。

　　微博引发舆论关注后，武汉红会于当天晚上11点多主动联系了该网友，并于第二天把物资送到了医院。

　　如果不是捐赠方发微博，这批物资什么时候才能到医院，这就要打个问号了。

　　当然，你可能会说，这两天公众捐赠的热情太高，当地红会人力资源有限，跟不上也情有可原。

　　那么我们继续来看。

　　第二锤：物资发给了谁？

　　1月29日，湖北红十字会发布了《捐赠物资使用情况表》。

　　随后有网友发现，湖北红十字会给武汉仁爱医院和武汉天佑医院各分发了1.6万只N95口罩，而发给武汉协和医院的口罩却只有3000只，而且还是普通口罩。

　　这里要专门说一下，协和医院现有职工8000余人，是武汉卫健委设置的61家发热门诊医疗机构之一，也是湖北省市联合医疗救治专家所驻地之一。

　　该医院是抗击此次疫情主战场，拿到的口罩却远不及另外两家。

　　而武汉天佑医院现有职工1200多人，也属于61家发热门诊之一。

　　捐给武汉天佑医院我还能理解。

　　但武汉仁爱医院，则是一所以妇科、产科、口腔科为重点专科的二级综合医院，根本就不在武汉市发热门诊医疗机构和定点救治医疗机构名单之列。

　　为啥这家医院拿到的口罩远远多于位于主战场的协和医院？

　　这合理吗？

　　而且随着网友的深扒还发现，这家医院的股东早就把股权质押给了莆田系。

　　（这已经是一家莆田系医院了）

　　更神奇的是，该医院因为曾拿林心如的图片来做营销，被法院判决赔偿向林心如赔礼道歉，并赔偿经济损失13万。

　　然而仁爱医院拒不执行，于是股东“陈丽香”收到了北京朝阳区人民法院的限制令。

　　医院非对口医院（不属于61家发热门诊医疗机构之一），股东又是老赖，在对口医院物资还很紧缺的情况下，湖北红十字会是出于什么样的考虑，把上万只N95口罩分给了武汉仁爱医院？

　　遭到网友质疑后，有湖北红会工作人员不服，他在接受媒体采访时表示，大家不都是医院么，凭啥要给医院分等级？

　　拜托，根据《医院分级管理办法》，中国内地的医院就是分三级六等的。

　　这是法律规定的好吧！

　　而且，就算没有医院分级管理制度，做事也要讲个轻重缓急的吧？

　　人家协和职工8000人，是抗击疫情的主战场，消耗大，任务重，多分配一点防护用品难道不是应该的吗？

　　反倒是那家莆田系医院（武汉仁爱），才200多个员工，也还没有开始接诊，就先用掉了1.2万个口罩，还把多出来的口罩拿到超市、社区去免费分发。

　　你说魔幻不魔幻？

　　1月31日，湖北省红十字会在自己的官网发布了如下公告。

　　大意是，他们登记错了，型号是KN95，而不是N95，发放给武汉天佑和武汉仁爱医院的数量是1.8万个，而不是1.6万个。

　　至于为啥不发给一线定点治疗医院，他们的说法是：

　　“经向卫生健康部门了解，该型号产品（KN95口罩）不能用于疫情治疗定点医院一线医护人员防护，但可用于普通防护。”

　　当时我就懵逼了。

　　N95和KN95的口罩，都是指对非油性颗粒物过滤效率大于等于95%的口罩，只不过N95是美国标准型号，而KN95是国标型号，但本质上这两者是一样的。

　　湖北红会竟然堂而皇之在官网挂出该型号（KN95）口罩不能用于一线医护人员防护这样的说法。

　　真的是太叫人无语了。

　　连@人民网 都看不过去了，发文章质问：

　　“不知湖北红会是引用哪里的权威说法，认为KN95不适用于新冠肺炎防护？倘若只为甩锅，简直令人惊诧。”

　　甩锅都能甩得那么拙劣，我真不知道该愤怒还是该嘲笑。

　　第三锤：欢迎社会监督，但央视不得入内？

　　昨天，湖北红会发布了最新的情况说明。

　　在这份官方说明中，湖北红会“对物资分配中存在的问题深感痛心、自责和内疚”，他们将“痛定思痛、举一反三、认真整改，进一步压实责任、转变作风”，并接受媒体和网民监督。

　　好话说的一套一套，然而到了实际执行层面又是怎么样？

　　昨天下午，央视记者到武汉市红十字会存放物资仓库进行了实地探访，遭到了保安的阻拦，交涉过程中直播被切断。

　　这就是所谓的痛定思痛、转变作风、接受监督？

　　当然，保安也把话说得很直白。

　　保安（接着指着大门）：从这边出一样的。别为难我。

　　记者：我们是总台新媒体中心的记者，正在做一个直播，刚才呢我们……

　　保安：我知道，没有牌子我不能让你们进来，否则我的饭碗丢了。

　　保安只是在执行单位领导的指示，关键还是在领导。

　　第四锤：两个彩蛋。

　　这两个彩蛋分别来自武汉红会和湖北红会。

　　一是央视记者遇到了从协和医院来取定向捐赠物资的工作人员。

　　记者问他，防护服缺到了什么程度。

　　协和工作人员说：“我们昨天领了2件防护服。”

　　要注意，不是一个人领到2件，而是一个科室才领到了2件……

　　另一边，上游新闻的记者在湖北省红会，拍到了一段视频。

　　视频中一男子大摇大摆地从湖北红会的后门进入，然后提了一箱3M口罩塞进了某鄂A牌照车辆的后备箱。

　　记者上前询问，该男子表示，口罩是“给领导配的”。

　　车子的牌照我查过了，属于武汉市政府无误。

　　领导办公确实也需要口罩，但问题是，政府部门做事总要讲个程序吧？

　　一边是医院的工作人员排队等着领物资上战场，另一半却是领导安排的人员随便进出仓库拿东西。

　　登记了吗？

　　程序完备吗？

　　是不是要向公众解释一下？

　　当然，湖北红会也好，武汉红会也好，当地红会的问题，并不仅限于红会。

　　红会的经费本来就来自政府财政拨款。

　　（武汉红会人均工资福利23.28万元）

　　红会的领导可能同时还是省、市级的政府官员，甚至是高级官员。

　　物资的发放其实也不是当地红会工作人员可以自行决定的。

　　说到底，一个地方红会运转中发现的问题，还是要到当地政府的行政水平和当地的官场氛围去找答案。

　　如果当地的政府是服务型政府，红会的运转自然就会好，如果当地的官员都是官僚大老爷，那红会的运转可想而知。

　　02

　　接下来我们再来看看杭州。

　　1月31日，杭州市红十字会在新冠肺炎疫情防控工作第五次新闻通报会上，公布了捐款和捐赠物资接收调配情况。

　　截至1月31日中午12点，市红十字会本级累计捐赠款127796910.46元，累计接收物资56.4774万元。所有社会捐赠款物由市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室统筹使用。每天的捐赠款物收入和支出情况在《杭州日报》第四版公示，同步在杭州市红十字会官方网站和杭州市红十字会微信公众号公布，接受社会监督。

　　除了在官网发布消息之外，杭州红十字会于1月28号开始，每天都会在《杭州日报》上刊登捐赠使用明细。

　　要知道湖北和武汉红会是在30号上了热搜卷入舆论风波的，而杭州红会从28号开始主动通过报纸进行公示。

　　这不是临时抱佛脚，而是当做一项常态化的工作在做。

　　除此之外，杭州红会还在不断改进，提高自己的服务水平。

　　2月1日，杭州红会开始特事特办，通过“两张清单一个群”，把物资审批提速到了10分钟内。

　　对于一些定向捐赠，杭州红会与企业沟通后由企业直接将物资发往一线医院。

　　这大大提高了物资调配的效率。

　　我们再来看看杭州市政府。

　　1月30日，杭州召开疫情防控工作第四次新闻发布会。

　　副市长陈卫强当场掏出了事先准备好的图表，对疫情的发展情况进行了介绍。

　　从这里就可以看出，当地政府官员做事的用心程度。

　　（而且，杭州现在是没有市长的，原杭州市长去年就已经外调了，现在杭州市长处于空缺状态）

　　政府官员不是硬着头皮完成任务，而是想办法尽可能让公众容易理解当下的局势。

　　这就是“服务型政府”该有的做事态度。

　　昨天，杭州又决定每天定量向市民免费发放口罩，线上预约，线下领取。

　　其实最初看到这个消息的时候，我觉得会有隐患。

　　因为最初公布的发放模式让登记成功的市民到各指定药店领取，那么大家在排队领取的时候，会有交叉感染的风险。

　　网上也有人提议说，还不如分配到社区。

　　昨天晚上，杭州就决定改成统一配送上门。

　　再到今天，预约登记方式也改进了，在支付宝上就可以预约了（以前是在杭州医疗保障局微信公众号预约登记）。

　　从这里就可以看出，杭州不仅在想办法提供服务，而且还在不断地改进自己的服务方式。

　　这一点真的做得很好（我自己是杭州人，拿杭州来做正面案例可能有自卖自夸的嫌疑，但杭州确实做的好，这是事实）。

　　03

　　之所以拿杭州和武汉来做对比，是因为这两天有不少读者给我留言说，看到武汉/湖北红会曝出的那些事，心都凉透了。

　　甚至有人告诉我，感觉自己的信仰都坍塌了。

　　但我想告诉你的是，还是要以“分类讨论”的方式去看待这个事。

　　我们不是没有好的红会，我们不是没有好的地方政府，但我们的国家发展不平衡。

　　这种不平衡不仅体现在经济上，还体现在政府的治理能力、服务意识和官场风气。

　　尤其是后者，放在平时我们（尤其是年轻人）不一定能切身体会到。

　　只不过，疫情是面照妖镜。

　　谁在为人民服务，谁还当自己是官僚大老爷，一照，都露了原型。

　　这次指出武汉和湖北的问题，是希望他们能够解决问题，学一学杭州做得好的地方，而不是去解决提出问题的人。

　　除此之外，还有一个值得我们思考的一个问题是：

　　湖北和武汉（省市两级地方政府）的表现，在我们国家究竟是处于什么水平？

　　如果疫情爆发在别的省份，有几个省（直辖市）能够做出妥善的处理，能够经得起公众的质疑？

　　如果不能，那些省份是不是应该发愤图强，迎头赶上？

　　这不仅关系到抗击疫情，还关系到我们国家的未来！

　　P.s

　　面对疫情，香港一批医护人员正在闹罢工……

　　相比之下，我们的医护人员真的已经很好很好了。

　　给医护人员的物资保障，千万别再拉下。

　　不能再让他们心寒了！