cdp平台营销功能的三大特征——cdp营销数据平台

ningxueqin

　当下，数据仍然是营销的绝对基石。但相比于传统的营销方式，我们需要做出改变，跟上当前数字化转型的脚步，于是大家看向了营销自动化。现在是全域cdp客户数据平台的时间。全域cdp是什么？可以为营销做什么？创略为你带来答案。
　　01、围绕营销人员打造的业务平台
　　cdp平台主要供营销部门使用，因此它本质上是属于业务系统。我们来看一下一般的营销活动思路：
　　因此，cdp平台开发的部署逻辑应和营销思路相吻合，方便业务人员圈选不同客群，进行客户管理；无需IT部门协助即可直接操作使用该平台，设计各类营销活动；能对活动具体的执行数据进行回收和监测，方便进行调试修正。
　　02、击碎数据孤岛，数据统一整合
　　cdp平台的一个核心理念是以客户数据为中心，因此它立足于用统一的客户ID来打通企业内部的相关数据，收集整合不同渠道、不同触点上的客户行为数据以及各业务板块必要的数据信息。通过清理转换、标准化、分析、建模、打标签等操作，结合业务需要解读出其中的含义与特征，为每个客户创建统一、持续更新的客户视图。基于每个客户的多维度标签，营销人员可以尝试进行多种人群分层/细分，并基于此做更深层次的客户洞察，灵活地圈选出需要的人群，从而制定营销策略。这一点上，cdp平台已经具备了客户画像的功能，产生了数据价值。
　　03、能基于营销自动化做客户运营
　　cdp平台不是一个纯粹的数据系统，它不是让企业只停留在拥有数据层面，而是将产生的数据价值进行变现，通过对接执行渠道，对细分群体定制个性化策略并进行触达，同时监测触达的情况、完整地回收数据，进一步丰富客户画像。
　　目前，主流cdp平台服务商，如ActionIQ、BlueConic及创略科技等国内外厂商，大多搭载了营销自动化（即MA）模块，可实现全渠道对接、营销活动管理、A/B测试、活动策略、规则引擎、数据回流及效果分析等功能，从而实现完整闭环。