碧翰烽：医患关系的三个问题！

大参考

　　医患事件再起。这一次，医生护士竟然被逼着轮流抱着一名幼儿的尸体，简直骇人听闻、不可思议之极。无论有多大问题，都不应该采取这种极端的、违法的手段。遗憾的事，终究还是出现了。

　　据中国青年网9月29日讯 9月27日，周口太康县人民医院门口，医生护士被逼抱尸体，并遭死者家属辱骂殴打。死者家属称医院的医护人员存在违规操作和不负责任行为。而医院方面表示，医护人员不存在用错药的情况。目前该事件正在调查中。据了解，根据新刑法，医闹入刑最高可判七年。

　　太康县“9.27”事件发生后，太康县公安局组织了刑侦、治安、派出所警力，成立了专案组。死者的爷爷、大爷爷、姑姑和姥爷，即王某、祝某等4人，组织并积极参与了殴打侮辱医院医护人员，因涉嫌寻衅滋事，29日凌晨，被刑事拘留。目前案件正在进一步侦办中。

　　发生这样的事件，的确让人十分痛心。无论是死去的婴儿，还是随后的侮辱行为。

　　事实上，医患之间不可能没有矛盾的。毕竟医疗是一个特殊的行业，按照现有的科学医学水平，不可能攻克所有的病症。而人们对于生命、健康越来越高的追求，就可能成为一个矛盾。

　　然而需要反思的是，这样一些比较极端的医患事件，从来没有停止过。这才是最为闹心、最为沉痛的。

　　那么，问题究竟在哪里？我们又该如何来解决？一是信任问题。就是医患双方的信任问题。解决的路径应该是以“公开透明”为最高原则。

　　二是热情问题。除了对于钱和熟人关系的热情之外，现在有一些医疗人员存在着“冰冷”、“没劲”的现象，就是对于病人的担心、问话表现得无所谓，漫不经心，不冷不热，很让患者及家属们不满意。

　　三是法治问题。法治问题有两种：一种是对于违法行为的打击。包括对医疗方面的各种违法行为，以及医闹等违法行为，都应该要严厉打击，绝对不容突破底线。再一种就是纠纷解决的渠道问题。这个渠道一方面要有公信力、权威性；另一方面要便捷、快捷。无论是法院，还是医患纠纷调解委员会，都应该如此。

　　无论科技怎么发达，老师也好，医生也好，都是无法代替的，每一个人都应该知道。没有了医护人员的笑脸与忠诚，这世界也会变得可怕。但是如果得不到患者的真正尊重与信任，也是解决不了问题的。