余丰慧：电商跨入“千亿元时代” 实体店出路何在？

大参考

　　近日两件事情映入眼帘：一件是京华时报竟然要于2017年1月1日停刊了。近期传来纸媒关闭的消息不少，不过京华时报停刊还是让人吃惊与黯然神伤。毕竟这家纸媒的影响力不小，在中国纸媒业地位与知名度都不低啊。另一件事情是2016年的天猫“双十一”全球狂欢节交易额达1207亿元，超过去年的912亿元，创下新纪录，正式进入“千亿元时代”。而就在当天，国务院办公厅印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》正式发布。相比于网络零售近几年的快速发展，实体零售显得相对黯淡，冲击似乎越来越大。

　　这两件看似不相干不搭界的事情，其实有一个共同受敌面就是都来自网络的巨大冲击。实体店自不必说，纸媒受到网络自媒体、新媒体的冲击是其陷入困境的主要原因。无论寻找其他什么原因，网络的冲击是主因，是回避不了的。当然，实体店的冲击越来越大了。

　　从实体店大批量关门歇业就可见一斑。乐购上海中兴店、百盛北京太阳宫店、永旺淄博张店西区店均于10月31日当天对外停止营业，北京华堂商场十里堡店也于11月1日关店停业。而这已经不是乐购、华堂等零售商第一次关停店面，过去3年，北京华堂门店已从9家减少至2家。这只是几个例子，此类现象似乎只是个开端，愈演愈烈是大概率事件。无论是寻找业绩下滑原因，还是人力成本上升等原因，其实最大的原因或是网络电商的冲击。

　　精明的李嘉诚似乎早就预测到这一趋势。近几年走出一条对商业地产包括写字楼一卖了之之路。这种卖、卖、卖似乎仍在延续。10月26日，长江实业地产宣布以200亿元卖掉上海陆家嘴的“世纪汇”综合体之后，接近交易的中介人士11月14日告诉媒体，李嘉诚作价358亿港元（约314亿人民币）卖掉了香港中环中心。这刷新了香港楼市单笔交易最高纪录。上述知情人士透露，接盘侠为中国邮政储蓄银行（简称，邮储银行）。实际上，李嘉诚看到的是在互联网的巨大冲击下，线下实体店的大势已去。这一点非常值得深思。

　　目前实体店包括整个线下经济体面临的空前冲击，无论找再多理由和原因，但以笔者看主要的、根本性的原因还是互联网经济的扑面而来，线下实体店零售业以及其他业态不适应，转型慢的原因。

　　中国互联网电商在世界最为发达，其已经不仅仅是一种经济发展方式与消费方式，而已经成为一种生活方式、行为习惯逐渐在深入民众骨髓里，不仅影响到中国，而且开始快速影响世界。一个例子是，英国著名的“黑色星期五”已经出现被“双十一”取而代之或者边缘化的苗头。“黑色星期五” 一直是英国零售商必须认真对待的购物节，在此期间，许多消费者都会疯狂购买打折商品。然而，中国版的“黑五”——“双十一”可能会给英国零售商带来更大的机会。“双十一”将超越“黑色星期五”，成为英国卖家与买家的首选。这背后其实是互联网线上消费活动与线下消费活动的较量。线上消费活动也将成为主流。

　　笔者多次重复和强调过，整个经济活动，其实不仅仅是经济活动包括文化娱乐等一系列整体性事物，都在从线下转到线上，又从PC转到移动端，这个趋势是不可逆转的。《关于推动实体零售创新转型的意见》从3方面明确了9项主要任务，提出7类政策措施促进实体零售店转型。以笔者看，最重要的是线下实体店要拥抱互联网，这是最关键最重要的，其他都是皮毛，都不是治本之策。

　　从互联网迅猛发展的趋势上看，电商或也很快成为传统产业。未来一定是大数据、云计算、物联网、个性化定制、VR、AR、MR、AI的时代。这就要求实体店零售业态转型要有紧迫性，走向电商的第一步都迈不出，很快被淘汰就是注定的。